わらびシニアパソコンクラブ 勉強会 資料 2019年2月 エクセルが起動しない!




- 2019年2月 -




エクセルが起動しない!



年明け、仕事はじめの姉からヘルプのメールが来て発覚しました。

「エクセル開こうとすると動作が停止しましたになっちゃうの、どうしたらいい?」と。

そんな馬鹿な!と思いちらっと調べてもあまり情報が出ず、、、。
「エクセルの不具合かもしれないからWindowsアップデートしてみて~」といったのが更に良くなかった。

アップデートしても、アプリの修復をしてもぜんぜんダメ。
実際のパソコンをみてないので、細かい対処方法も検討が付かず、、、。

仕方がないので、「少し時間をちょうだい」となって数日後、Windows7のパソコンを使っている生徒さんのマシンで全く同じ現象にあいました!

なるほど~、これか!とわかり調べると出てきたのは「Windowsアップデート」が悪かったです。
Excel2010を使っているパソコンのみ更新プログラムの番号

         「KB4461627」

をすると起動しなくなる現象があるらしい。
なので、この番号を削除するだけで、起動出来るようになると!

ということで、もしExcel2010をお使いの方がいて、起動しない時には、この番号の更新プログラムを削除してみて下さい。
詳しい内容、方法は下のマイクロソフトのページを参考にして下さい。

Excel 2010 (KB4461627)、2019 年 1 月 2日の更新プログラム

それにしても、びっくりしました。
今はこのプログラムはインストールされないようになってるようなので、安心してください。
それでも、なってしまった方がいたらやってみて下さい。